Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Empfangs- und RezeptionsmitarbeiterIn (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-In und Check-Out
• Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards des Hotels
• Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht
• Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
• Angebote, Reservierung und Korrespondenz mit dem Gast
• Tagesabschlüsse, Kassenführung, einfache Verwaltungstätigkeiten
• Erstellung von Berichten und Statistiken
• Unterstützung unserer Reservierungsabteilung
• Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Bewirtung der Gäste an der integrierten Hotelbar

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Empfangserfahrung von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild und stets freundliches Auftreten bei allen Gästen
• Kollegialität und Teamfähigkeit
• Dienstleistungsbereitschaft, auch an Sonn- und Feiertagen
• Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Erfahrung im Umgang mit der Oracle Suite8 von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche
• Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen
• Übertarifliche Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit
• Kostenfreie Betriebskleidung
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Mind. 25 Tage Urlaubsanspruch
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung nach Verfügbarkeit
• 25 % Rabatt auf alle F&B Leistungen sowie auf SPA-Treatments (nicht übertragbar)
• Vergünstigungen in unseren Shops und den Wirtschaftsbetrieben des Kloster Ettal
• Gesundheitsleistungen (Krankenzusatzversicherung nach mehrjähriger Betriebszugehörigkeit)
• Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Digitales Dienstplanprogramm und Zeiterfassung (derzeit im Aufbau)
• Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld
• Ettal als beliebte Urlaubsregion mit atemberaubender Bergwelt und Nähe zu Garmisch-Partenkirchen und München
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter nach der Probezeit